{"product_id":"zaginiona-lub-uszkodzona-paczka-jak-odzyskac-pieniadze-sprzedawca-czy-kurier","title":"Zaginiona lub uszkodzona paczka — jak odzyskać pieniądze (sprzedawca czy kurier?)","description":"\u003cp\u003ePaczka nie dotarła albo przyszła zniszczona. Dzwonisz do kuriera — odsyła Cię do sklepu. Piszesz do sklepu — odsyła Cię do kuriera. Zostajesz bez towaru, bez pieniędzy i bez odpowiedzi.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eTen poradnik w PDF (13 stron) pokazuje jedną zasadę, o której łatwo zapomnieć — i która od razu rozstrzyga, do kogo naprawdę należy pukać:\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eArt. 548 § 3 Kodeksu cywilnego: przy zakupach w sklepie internetowym to \u003cb\u003esprzedawca\u003c\/b\u003e, nie kurier, odpowiada za paczkę aż do chwili, gdy trafi fizycznie w Twoje ręce\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eKiedy jednak to Ty musisz reklamować bezpośrednio u przewoźnika (sprzedaż na Vinted\/OLX, zwrot towaru, własna wysyłka)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eZasady odbioru: dlaczego podpis bez zastrzeżeń może pozbawić Cię prawa do reklamacji\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSzkoda ukryta — masz tylko 7 dni na zgłoszenie, gdy uszkodzenie widać dopiero po otwarciu paczki\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eJak wyliczana jest wysokość odszkodowania i co zrobić, żeby nie dać sobie zaniżyć kwoty\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePełna ścieżka reklamacji: terminy, 30 dni na odpowiedź przewoźnika, co dalej gdy odmówi\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSprawdzian, który w 2 minuty pokazuje, czy Twoja reklamacja ma mocne podstawy\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGotowe wzory pism: reklamacja do sprzedawcy oraz reklamacja do przewoźnika\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cp\u003eNapisany prostym językiem, bez prawniczego żargonu — żebyś wiedział\/a, gdzie realnie walczyć o swoje pieniądze.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eProdukt cyfrowy (PDF) — plik do pobrania po zakupie.\u003c\/p\u003e","brand":"Krok Przed","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":59105916322140,"sku":null,"price":69.0,"currency_code":"PLN","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/4395\/3244\/files\/6731099d-7db5-4f13-b284-c81abbc0cd2b.png?v=1789300664","url":"https:\/\/krokprzed.com.pl\/products\/zaginiona-lub-uszkodzona-paczka-jak-odzyskac-pieniadze-sprzedawca-czy-kurier","provider":"Krok Przed","version":"1.0","type":"link"}