{"product_id":"reklamacja-towaru-rekojmia-i-gwarancja-nie-musisz-konczyc-na-minela-gwarancja","title":"Reklamacja towaru — rękojmia i gwarancja | Nie musisz kończyć na \"minęła gwarancja\"","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e„Gwarancja producenta się skończyła, nic nie możemy zrobić\" — to zdanie można usłyszeć, gdy sprzęt psuje się po roku. Problem w tym, że to nieprawda.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eRękojmia sprzedawcy trwa \u003cstrong\u003e2 lata od wydania towaru\u003c\/strong\u003e i działa \u003cstrong\u003ecałkowicie niezależnie\u003c\/strong\u003e od gwarancji producenta. To, że gwarancja wygasła po 12 miesiącach, nie ma żadnego wpływu na to, czy możesz reklamować towar u sprzedawcy z tytułu rękojmi — o czym łatwo zapomnieć w momencie, gdy sprzedawca odsyła do \"serwisu na koszt własny\".\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eTen 20-stronicowy poradnik rozkłada na czynniki pierwsze to, co łatwo zamienia się w jedną wielką plątaninę pojęć: rękojmia, gwarancja, reklamacja i zwrot. Znajdziesz w nim:\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eJasną różnicę między rękojmią a gwarancją — z tabelą porównawczą\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e2-minutowy scored test: czy Twoja reklamacja ma szansę\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRealne terminy: 2 lata rękojmi, domniemanie niezgodności towaru (dziś 2 lata, nie 1 rok jak przed 2023 r.), przedawnienie 6 lat\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTwoje żądania i ich ustawową kolejność — naprawa\/wymiana, a potem obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eZasadę 14 dni: jeśli sprzedawca nie odpowie w terminie, reklamacja jest automatycznie uznana za zasadną\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRóżnicę między reklamacją a zwrotem w e-sklepie — to dwa różne mechanizmy\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCo zrobić, gdy sprzedawca odmawia — rzecznik konsumentów, Inspekcja Handlowa, UOKiK, sąd\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSytuacje specjalne: towar używany, elementy cyfrowe\/aktualizacje, zakup od osoby prywatnej\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eUczciwe ostrzeżenie o toczącym się projekcie ustawy deregulacyjnej, który mógłby skrócić Twoje prawa — i co to dla Ciebie oznacza już dziś\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGotowy do wypełnienia wzór reklamacji i checklistę krok po kroku\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\u003cp\u003eNapisane prostym językiem, bez prawniczego żargonu, z konkretnymi przepisami i realnymi terminami — nie ogólnikami. Format PDF, czytelny na telefonie, tablecie i komputerze.\u003c\/p\u003e","brand":"Krok Przed","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":59100863529308,"sku":null,"price":69.0,"currency_code":"PLN","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1013\/4395\/3244\/files\/e43e0856-79ef-43cf-ad0c-a4146ac20f39.png?v=1789234179","url":"https:\/\/krokprzed.com.pl\/en\/products\/reklamacja-towaru-rekojmia-i-gwarancja-nie-musisz-konczyc-na-minela-gwarancja","provider":"Krok Przed","version":"1.0","type":"link"}